如何更好地完善门店会员营销？

2019年的今天，会员营销相较于传统的营销方式，已经有显著的改变，无论是其营销手段、营销工具或者是各类的优惠策略。在当下消费者更注重消费体验以及个性化服务的前提下，的发展到今日，无疑是非常有效的营销策略。

行业市场渐趋饱和，顾客的消费选择更加多样化，因为会员营销的存在，能够使得消费者在进行选择的时候，更偏向于已经办理过会员的商家，助力商家做好客户留存以及会员复购率的提升。

信息技术的发展，缩小了消费者关于产品以及价格的信息差距，因此当下能够促使会员选择相对应的产品的根本驱动力更多是优惠、礼品以及服务，而并非企业的产品本身。

因此，现在的会员营销更多地被称之为一种营销手段，或者营销策略。企业利用会员营销的作用和特点，通过以“优惠”、“便宜”等手段来刺激消费者消费“痛点”的方式，来发展客户。

1. 会员筛选——锁定目标消费群体
哪些客户可以成为门店的潜在客户，这是门店需要根据其定位进行会员营销的第一个问题。商家可通过，记录会员数据，分析消费记录，从而锁定目标群，并根据目标群的消费特点，进行一系列动作，尽可能多地开发成员，然后积累一定规模的稳定客源。

2、会员分类——确立会员等级

会员分为三类：粉丝、积分会员和充值会员。从品牌忠诚度的角度来看，充值会员具有最高的忠诚度价值，是最有价值的用户群。会员数量最多的是积分会员，一般占会员总数的40-50%。他们是需要持续维护和持续“激活”的成员。

3、会员分析——确定会员喜好

会员分析是提高会员营销准确性的关键，会员分析可分为两部分：群体分析和个性化分析。

“群体分析”有助于门店在营销活动中找到内容推送的正确方向，制定符合门店发展的大的营销方向，能够对门店整体的商品管理、价格策略以及会员体系的调整提供数据支持，确保门店健康稳定的发展。

个性化分析，强调对会员的自然特征、购买力和消费偏好等消费属性信息的细节分析，可以为门店的个性化营销、产品创新和服务升级提供依据。通过符合目标受众生活习惯的特定场景推动营销内容，大大地提高会员维护，引流拓客的效果。