如何借助免费会员管理系统进行会员维护？

门店经营离不开会员，商家花费心思，开展各种各样的营销活动，为门店引流拓客，发展新会员，旨在通过这部分优质客源持续稳定的为门店贡献更多的业绩。但机器尚且需要定期维护，门店如果缺少对会员的维护的重视，终将面临会员活力不足，消费力下降，业绩负增长的窘境。

会员维护

熟悉会员营销的商家都知道，维护一名老客户的成本要远远低于开拓新客户，每一个流失、沉睡的老客户，对于门店都是难以挽回的损失。

门店维护会员旨在稳住现有的老会员，不断把新会员变成老会员，同时利用老会员的口碑宣传，以及会员推荐，挖掘更多潜在客户成为会员。

会员维护工作的目的是创造销售额，推动我们企业的品牌形象。那么，如何借助免费会员管理系统进行会员维护？

如何借助免费会员管理系统进行会员维护？

数据分析，明确会员个性化需求

免费会员管理系统记录了门店会员资料以及详细的消费数据，充分分析这些数据，能帮助商家了解会员个性化的消费需求。从需求出发，制定的营销计划，更易被会员接受和认可，从而提升会员满意度，维护好会员关系。

微信会员卡，线上+线下消费体验

传统实体会员卡多适用于中老年顾客，年轻消费者常因为会员卡不易携带、保存的问题，而拒绝办卡，从而导致门店流失客源。通过免费会员管理系统实现微信会员卡功能，会员是通过微信扫码的方式加入，可在微信公众号自助领取门店发放的电子优惠券，并在线下店铺以及微商城使用，购物更便捷，消费体验更完善。

微信会员卡

定期开展会员回访，加深会员印象

回访主要包含四种情况：会员生日祝福，节假日问候，新产品上市发布、促销活动发布。通过这四种方式向会员传达信息、维护会员关系，从而提升顾客对的满意度和忠诚度，树立良好的品牌形象。

会员积分营销，带动会员消费活跃

想要维护好会员的关系，会员积分营销不容忽视。作为主流的营销工具，会员积分对于提高消费积极性，活跃沉睡会员有着明显的作用，无论是积分兑换礼品，还是积分抵现，丰富的积分应用能够让会员感受更多的优惠，从而获得会员的认同。