会员营销“无用论”——如何才能做好真正的会

在长期与客户回访沟通中，常常会有商家朋友向我们吐槽会员营销效果不理想，会员营销工作开展寸步难行。但仔细观察身边其他同行，却发现他们依然乐此不疲的花费大量精力开展会员营销，且效果显著。这种情况让商家陷入纠结之中，究竟是什么原因导致了自己与同行之间会员营销效果的差异呢？

一、掌握会员数据，明确营销目标

企业开展会员营销，核心关键就是建立完整的会员数据库，做到真正了解客户，从客户实际消费需求出发，开展目标明确，主动精准的营销工作，做到有的放矢，直击会员痛点、痒点，提升会员购物体验，进而培养会员对企业的好感度以及忠诚度。

做好这项工作，说难不难，说简单也并不简单，传统的管理工具无法精细化地记录会员客户信息。商家需要借助会员管理系统，记录统计会员基本信息、消费信息，并根据这些信息分析出会员消费属性，通过标签化管理，将相同消费需求及喜好的会员分组，方便在制定营销计划时，根据活动时间、优惠力度、活动商品等信息选择目标群组，针对性地开展营销工作，保证营销效果。

二、报表管理分析，总结营销技巧及方法

每一次成功的营销活动都不是偶然，当活动圆满完成之后，商家沉浸在喜悦之中时，最需要的就是冷静下来，对活动期间的各项经营数据详细进行分析，判断活动成功的主导因素，并根据经营报表总结活动的营销技巧及方法，为下一次的营销计划做好更完善充足的准备。

同样借助会员卡管理系统后台的报表管理功能，商家可将活动期间的订单记录、商品统计以及员工提成报表导出，借助EXCEL详细分析活动期间的经营数据，了解活动热销商品、平均成交客单价等数据，为下一次的会员营销活动做参考。

三、 微信会员系统，线上线下双向营销

随着年轻消费者对线上购物越发依赖，实体商家需要在线下经营的基础上，同样搭建起线上商城，完善好会员的线上消费体验，双向营销，满足多渠道经营需要。

使用微信会员卡管理软件，授权绑定企业微信服务号，在软件后台完成微商城的设置及商品上架，引导到店会员与意向客户关注公众号，领取微信会员卡注册门店会员，通过菜单栏进入店铺线上微商城，方便会员在线浏览商品及服务，下单预约，满足会员线上消费需求的同时，还能扩大店铺经营范围，简化购物流程，微信预约功能还能避免排队等候，多方面地完善优化了消费体验。

做好以上三点，会员营销工作自然更加得心应手，商家也不必再为营销效果而困扰，而这当然离不开集会员管理、会员营销、商品管理、报表管理、微信会员卡等多项功能于一体的云上铺会员管理系统。更多软件详情可咨询官网在线客服了解！