会员营销工作,必须结合行业特点,针对性的选择适合行业的会员管理系统,才能让企业的业绩得到有效地提升。
相比较市面常见的会员管理系统,云上铺4S店会员管理系统除了通用的会员管理、积分制度、微信公众号、微商城等,还具有针对4S店的定制化会员营销功能。
汽车4S店,一般包括了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等主要内容,具体业务涉及到卖车、维修、保养、咨询以及保险等,所以企业在进行会员营销工作的时候,需要结合汽车行业特点,才能制定有效的营销计划。
1.会员管理
会员在进店消费,并注册会员时,员工可以咨询并记录车主汽车年审时间以及保险到期时间,并将信息录入至云上铺4S店会员管理系统。企业可以根据系统后台的会员列表,查看并为顾客提供提供代办年审及保险业务。这样有利于提升顾客满意度,企业口碑传播以及会员推荐。
2.分级优惠
通过了解会员的消费需求以及消费频次,对不同的会员客户可以提供多种等级的会员卡,不同等级的会员卡享受不同的优惠政策,每个等级可以设定相应价值的保养套餐或者维修套餐。针对购车用户,也可以设定原车价基础上加价赠送高等级会员卡及套餐的促销活动,促进购车成交,赠送的套餐服务还能促进二次消费。
3.积分消费
部分不适用与套餐消费的服务项目,可以为会员设定积分优惠,购车赠送积分。消费满xxx赠送积分等等,让会员能够感受到全方位的优惠,提升会员顾客的粘性。
云上铺4S店会员管理系统,针对行业特点,解决汽车4S店营销痛点,会员管理工作更得心应手!