汽车维修店管理系统的核心功能

在当今快节奏且高度竞争的汽车维修行业中，拥有一套高效、全面的汽车维修店管理系统已成为提升服务质量、优化运营流程、增强客户满意度的关键。云上铺系统集成了多种功能模块，助力汽车维修店实现各个经营环节的无缝衔接。

一、基础功能模块

    客户管理
        客户信息录入：记录客户姓名、联系方式、车辆信息、历史维修记录等。
        客户分类：根据消费频次、车型、消费能力等标签分类，便于精准营销。
        提醒服务：自动发送保养到期、年检到期、保险续费提醒，提升客户粘性。

    车辆信息管理
        车辆档案：记录车牌号、车型、VIN码、里程数、过往维修记录等。
        维修历史查询：快速调取车辆历史维修记录，辅助诊断和报价。

    库存管理
        配件管理：记录配件名称、型号、库存量、供应商、采购价与零售价。
        智能预警：库存低于阈值时自动提醒补货，避免缺货延误维修。
        出入库记录：追踪配件采购、领用、退货等操作，确保账实一致。

    财务管理
        收支记录：统计维修收入、配件销售收入、日常支出等。
        发票管理：支持电子发票开具，对接税务系统。
        利润分析：按项目、员工、时间段生成利润报表，优化成本控制。

    员工管理
        排班与考勤：安排技师、前台等岗位排班，记录考勤数据。
        绩效统计：根据工单完成量、客户评价等计算员工绩效。
        权限分配：设置不同角色（如管理员、技师、财务）的操作权限。

二、高级功能模块

    预约管理
        在线预约：客户可通过网站/小程序自助预约服务时间、项目。
        智能排程：系统自动分配工位、技师，避免时间冲突。

    客户自助服务
        进度查询：客户通过手机实时查看维修进度、费用明细。

    移动端支持
        手机APP/小程序：员工可移动端接单、更新工单状态；客户可远程操作。

    数据分析与报表
        经营看板：可视化展示营收趋势、热门服务项目、客户留存率等。
        客户分析：识别高价值客户，制定针对性营销策略（如会员折扣）。

    多门店支持
        连锁管理：统一管理多个分店的客户、库存、财务数据，支持跨店调货。

    第三方集成

        配件采购平台对接：自动同步供应商报价，一键下单补货。
        支付接口：集成支付宝、微信支付等，支持多种支付方式。

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