云上铺会员收银系统解决方案：【会员管理】会员卡有效期查询

如果你是

美发店、加油站、棋牌室、台球厅、足浴店、美容院、游乐园、健身房、游泳馆……

以上这些行业的老板

你的员工会不会经常被顾客询问：

我的会员卡还能用多久？

什么时候到期？

到期后还能续吗？

如果续卡的话，是什么政策呢？

有没有什么续卡的优惠活动？

不同等级的会员卡有效期有什么不同？

你店里的员工会不会经常抱怨：

前几天晓燕姐让我给她查会员有效期，本子上记录了这么多会员，一个个的找了查，再算有效期，我得查到猴年马月去。

你这比我还好，我们店里的会员信息登记表全都弄丢了，我上哪里查去，顾客来了问，都不知道怎么给顾客解释了。

还有一种消费场景：

顾客高兴地来消费，本来以为可以刷会员卡，结果买单的时候一看，会员卡有效期已过，不能享受服务优惠。

好的情况是尽管会员卡有效期已经过了，但是顾客理解，依然淡定地买单了，最后还续了会员卡，或者是商家让利，给顾客延长用会员卡有效期内的权益，双方各退一步，这是顾客和商家都还基本满意的处理方式，但是是以损伤了双方各自的利益为代价的。

那如果是极端的情况呢？

顾客不想就此直接买单，跟你扯皮，责怪是店家的责任，没有提前告知会员卡即将过期。

你的内心也很无辜，会员卡在有效期时间内享受消费和服务是顾客自己的责任，过期店家概不负责。

最终双方闹得都不愉快，因为会员卡有效期的问题，和顾客发生纠纷，影响店里和气生财，确实有点不值当。

还有一些情况：

开店之初赠送的会员卡，有效期快过了的情况下，还有一半的客户从来没有进店里消费过，白白浪费了一张会员卡。

美发店的顾客一旦会员卡有效期内的服务消费完了，不续卡不说，再也不来光顾这家店了。

儿童乐园做活动集中办了一批半年有效期的会员卡，结果在到期前的一个星期，顾客疯狂扎堆来消费，工作人员也忙不过来，还流失了大量忠实老客户。

以上的这些情况，都说明了一个核心问题，会员卡有效期。

会员卡有效期在会员营销中扮演着至关重要的角色，它是会员身份持续有效性和会员忠诚度管理的一个核心要素，能够查询会员卡的有效期具有以下重要作用：

一、对顾客而言

1、消费节奏规划：顾客可以通过查询会员卡有效期，合理安排自己的消费时间和节奏。如此以来，像文中刚刚出现的纠纷就不会存在了。

再比如，一位热爱健身的顾客拥有一张健身俱乐部的会员卡，通过查询有效期，她可以明确知道自己在多长时间内可以免费使用俱乐部的设施，从而更好地规划自己的健身计划。如果会员卡还有三个月到期，她可以在这段时间内增加去健身房的频率，充分利用会员权益。

2、会员权益保障：确保顾客能够及时了解自己所享有的会员权益的有效期限，避免错过优惠或特殊服务。

以一家咖啡店的会员卡为例，顾客可以查询到卡的有效期，从而知道在这个时间段内可以享受积分兑换、买一送一或会员专享折扣等权益。这样，顾客可以在有效期内合理安排消费，确保自己不会错过这些优惠，保障了自己的权益。

3、续卡决策参考：当顾客考虑是否续费会员卡时，有效期查询功能可以为他们提供重要的决策参考。如果顾客发现会员卡即将到期，并且在过去的使用过程中对该商家的服务或产品比较满意，那么他们可以根据有效期的剩余时间来决定是否续费。

例如，如果一家美容院的会员卡还有一个月到期，消费者可以在这段时间内评估自己在美容院的消费体验和需求，决定是否继续享受会员服务。

二、对商家而言

1、会员营销管理：帮助商家更好地管理会员信息，了解会员的活跃程度和消费趋势。商家可以通过查询会员卡有效期，对即将到期的会员进行针对性的营销活动，提高会员的续卡率。

例如，商家可以在会员的会员卡到期前一个月，向他们发送续卡优惠信息或专属活动邀请，吸引会员继续成为会员。同时，商家还可以根据会员的有效期分布情况，合理安排营销资源，提高营销效果。

2、产品服务优化：商家可以根据会员卡有效期查询功能所提供的信息，了解会员的消费习惯和需求，从而优化自己的服务和产品。

例如，如果商家发现很多会员在会员卡即将到期时才集中消费，那么可以考虑推出一些针对长期会员的优惠活动，鼓励会员提前消费，提高会员的忠诚度。此外，商家还可以根据会员的消费记录和有效期情况，为会员提供个性化的服务推荐，提高会员的满意度。

3、库存周期管理：对于一些销售实体商品的商家来说，会员卡有效期查询功能可以帮助他们更好地管理库存。商家可以根据会员的消费趋势和有效期情况，预测未来的销售需求，合理安排库存。

例如，如果商家发现很多会员的会员卡即将到期，并且这些会员在过去经常购买某一特定商品，那么商家可以提前准备好足够的库存，以满足会员在有效期内的购买需求。同时，商家还可以根据会员卡有效期的分布情况，调整促销商品的种类和库存数量，提高库存周转率和资金利用率。

云上铺会员收银系统针对以上情况，提供会员等级展示有效期功能，商家通过云上铺系统后台能够方便、直观地了解会员卡到期时间，快速应对会员提出的问题，同时还可以提供贴心的提醒服务，增加会员好感和信任，帮助商家更好地管理会员、优化服务，从而实现消费者和商家的双赢。

以下是云上铺会员收银系统会员卡有效期设置步骤

1. 登陆后台，选择【后台管理】

2. 点击会员管理，选择【会员等级】

3. 选择【添加等级】。假如会员等级名称我们设置“初级月卡”，填好费用、排序，接着在【有效期】选择【月】，期限为“1”，保存。

4. 回到【会员等级】，第3个就是我们刚刚设置好的会员卡。

给顾客办了这张卡后，【会员列表】中显示出改会员所有信息，其中【过期时间】则清楚显示了过期年月日，商家能够快速知道会员卡到期时间。

以上就是会员卡有效期查询的重要作用和操作步骤，那么针对会员卡有效期，有哪些具体的实际运用场景以及如何有效利用会员卡有效期进行会员营销，将在后面的文章中继续给大家讲解和介绍，请大家关注云上铺会员收银系统账号的持续更新。