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会员精细运营主要有哪些方面?

来源: 云上铺1

发布时间: 2023-04-07 15:57:13

精细化运营,就是通过分析不同类型用户的购买行为和相关数据,采取针对性的运营维护,促使其完成转,最终的目的就是促使用户产生更多复购行为。

云上铺会员管理系统在哪些方面实现精细运营?

实现精细化运营,首先需要对会员进行分类管理。在云上铺会员管理系统中可以进行标签管理,根据会员的消费行为设置不同的标签,如美容院的会员可以设置容易接受推销、消费频率低/高、喜欢新产品等;服装店的会员则可以设置注重价格、喜欢成套搭配等。当对这些用户进行标注之后,我们就能找购买频次高、金额大的核心用户,这也是需要我们进行精准维护和促使消费复购的重心。当然,对于低消费的会员,店铺也可以推送优惠券,促活沉睡会员。

会员权益,也是体现精细化运营的重要部分。云上铺会员管理系统具备会员等级管理体系,可以把消费额度作为会员等级分类的依据,比如注册成为普通会员享受9.9折会员优惠,消费2000元成为青铜会员享受9.7折优惠,消费达5000元成为白银会员享9.5折优惠...

同时,我们还可以给不同等级的会员设置不同的积分系数,1、确认积分对应价值,由于对实体门店来说利润空间并不是特别大,并且成本有支出占相当比例,所以建议将抵扣金额设置得小一点,保证门店利润。2、另外要确认会员权益的相关规则,如积分能否转让,兑换限制等。

云上铺会员管理系统的数据报表,综合会员、商品、销售、收支等多方面数据,能够筛选周期报表数据,全面深层次地了解店铺经营状态,通过量化的数据分析,及时制定、调整经营决策,帮助门店提升营销能力。
 

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