发布时间: 2023-03-09 16:49:11
商家想要做好线上销售渠道,最主要的是让顾客习惯线上消费,信任线上消费。那么对于商家来说,最重要的就是线上服务体系的搭建,就像美容院、美发店等服务型行业,周末节假日顾客爆满,需要等很长时间才能排到,或者是顾客想要的美容师的工期排满了,这会影响顾客的体验感,长期积累顾客将会对门店失去信任,继而丢失了这个顾客。
所以对门店的来说,线上预约的核心是要做好员工排班,让顾客可以真正预约到适合的项目和美容师,不用再等候。
店内的员工排班,一般通过表格记录,排班时容易出错,服务工单也不能方便地更改、新增服务。
而现在,会员管理系统可以解决这些问题。云上铺会员管理系统不仅可以管理会员,还能管理员工。
智能一键排班,随时查看预约工单
云上铺系统支持周期排班、批量设置等灵活的排班方式,操作简单便捷,设置完成之后一键生成班表,员工可以及时收到排班信息。同时,预约工单在pc、手机app、小程序上多端同步,预约进度一目了然,方便查看。提预约信息自动推送,提醒美容师提前做好工作准备,让工作安排周到有序。
线上预约,提升顾客体验感
顾客可在小程序上在线进行服务预约,顾客自由选择到店服务的时间、项目、技师等,可以大大提高用户体验,减少等待的时间。系统具有提预约信息自动推送功能,提醒顾客进店消费,提高到店率。