客户维护软件如何来维护客户关系

　　客户是企业重要的经济命脉，一旦流失，将严重影响企业业绩，企业的运营会受到严重的影响。如何维护客户关系是许多企业都在不断思考与探索的问题。网上许多客户维护软件，但是哪个操作简单更实用呢?

　　云上铺会员管理系统就是一款客户维护软件，它从以下几个方面来维护客户关系。

　　1、客户管理。客户资料全面记录与管理，支持会员资料导入，客户可以按等级分组，打上标签，为精准营销做好准备。

　　2、客户积分激励。客户来店消费就可以获得积分，推荐新客户也可以获得积分，积分可以兑换礼物，通过这种积分奖励来刺激客户的再度消费。

　　3、客户的精准营销。通过云上铺商户后台的智能分析系统，可以准确地分析到客户消费特点、爱购买的商品、消费可接受的金额等，通过这些数据分析可以大致对客户进行一个划分，在策划活动时候，有针对性的为客户提供促销商品，唤醒沉睡的客户。

　　4、短信群发。营销短信可以按批量或指定客户发送，满足企业对短信发送的多重要求，营销短信还拥有各类模板，减少大量的文案的写作，提高工作效率。

　　客户维护不仅仅是依赖于客户维护软件就可以做好，还要靠线下的服务与产品才能真正地留下客户。