收银系统你了解多少？无人自助收银好用与否？

 收银系统是现在行业常用收银记账软件管理系统，涉及水果、生鲜、零食、蔬菜、超市、母婴、药店、酒店、便利店、餐饮、快餐、桑拿足浴、购物中心、美食广场等零售商超行业类型门店。

 收银系统主要功能就是为了提高工作效率，减少人工收银出错率，及管控进销存，追踪单品批次流转，加强商品品类管理，灵活制定商品配置策略和价格政策，以及盈利能力分析，实现利益最大化。

首先来了解下现下市场上常见的几种收银设备：

一、windows专业收银机

 存在于十几年间的专业收银系统，可兼容常见的收银软件，实现无缝对接美团外卖、饿了么外卖、百度外卖等，可当小型电脑使用；软件可随时更换；界面简单，功能齐全，容易操作，立马上手，可选择C/S、B/S以及SAAS版软件安装。

二、安卓收银机

 新兴的一款收银设备，存在于市场上的机器和软件同体，只能使用特定的程序，一次激活终身自己用，我们来分析一下你可能没有考虑到的优缺点：

 超市自助收银机就是在没有收款员的情况下，让顾客自己完成商品扫描，装袋和支付过程的设备。我见过最简陋的自助收银系统，是把一台普通的收银机（也就是个工控极的PC）改造了一下扔在收款台上让顾客自己操作。而高端的设备，看上去都和上图这个比较像，可以扫描一般商品，可以扫描二维码做各种营销，支持各种读卡器，指纹识别，支持现金支付找零，包括纸币硬币。当然，内部也有很多很专业的门道。比如这个纸币找零，高端的设备是循环的，也就是前一个顾客放进去的钱，还可以找给后一个人。也有非循环设备，就是放进去的钱不能找出来。后者结构简单，但是便宜很多。

三、无人自助收银机

 超市自助收银机就是在没有收款员的情况下，让顾客自己完成商品扫描，装袋和支付过程的设备。

 优点：

 1、节省人力，省下收银员的成本。

 2、可随时扩充收银通道，规模变大随时添加设备。

 3、市场科技智能化！

 缺点：

 1、购买成本高、维护困难，题主说的NCR，软硬件一起卖，一台机器貌似30万左右，而且一般购买一两台解决不了所需。加上实施二次开发维护损耗等等，成本太高维护不易。

 2、防损困难，防损是零售专业名词，防损的一大块就是防盗。大环境下，自助收银的偷盗率一定是高于有人收银的

 3、收银速度慢，顾客体验变差，现下的自助收银很不快捷，尤其是购买物品过多的时候。一般超市收银员都是熟练专业的，当变成需要自己去扫描商品操作收银的时候，可想而知效率会大打折扣！顾客购买物品都需要自己去扫描、付款、打包，服务行业的服务体验降到最低，顾客体验降低，就会会出现会员损失情况！

 相信看到这里大家也对无人自助收银系统好不好用有了一个自己的清晰认知了吧！无人自助收银优势主要是节省人力成本，但购买成本太高，而且顾客并没有因为自助而变得更方便，还有被盗几率的增长。何况自助收银现在也做不到完全“无人”全部自助，因为每个顾客不可能都熟悉其操作，也就意味着会出现很多突发状况和需要辅助、帮助指导的情况，所以自助收银机旁都必须要配备随时顾客解决问题的服务人员。也就是意味着自助收银并不能完全合理的降低人力成本。

 而且现在社会情况就是逛超市市场的基本都是老年人，就算大叔大妈、爷爷奶奶们都受过高等教育，但是毕竟对于电子产品来说，普遍接受能力太低！而且当价格出现疑议，商品购买出现问题的时候，机器出现故障或者信息输入错误的时候怎么办？新事物的产生就以为人们需要适应习惯新的生活元素，习惯很难改变，大环境跟不上的情况下更难！