门店如何设置会员等级,刺激会员消费?

发布时间: 2018-12-14 来源: 云上铺 浏览次数: 

人人都在强调会员等级之于会员营销的重要性,但具体为什么做?怎么做?如何做好?,这个三个问题对于商家来说,却依旧存在困扰。

 

会员等级制度的设定,其目的是为了通过不同等级差异化的会员权益,来刺激会员的消费欲望。选择注册会员,代表着顾客认可店铺,并且想要享受“高人一等”的会员专属服务以及优惠权益。店铺设置会员等级,区分会员权益,是针对已注册会员的再营销,一致性的会员特权,会逐渐让老会员失去兴趣,活跃度下降,通过会员等级的刺激,能够激发老会员的消费热情,让会员保持高活跃,持续不断的为商家创造价值。

 

会员等级


当然,会员等级的设定不能随意为之,合理化的会员等级,才能获得会员的认可青睐。常用的分级标准一般根据会员消费频次、消费金额以及储值金额来区分,这些数据商家可以在云上铺免费会员管理系统中,随时查询浏览分析。

 

会员等级的提升,需要设置等级成长值,根据会员积分的数额来划分等级。会员积分的获取,主要来源于会员消费、储值以及参与会员活动,通过会员积分的多少能够直观的反映出会员的活跃度以及消费能力。在云上铺免费会员管理系统后台,设置好相应的积分规则,会员每次消费、充值赚取积分,累积到一定值,系统会自动为会员升级,并通过短信以及微信公众号发送升级通知信息至会员手机。

 

会员自动升级.png


最后,我们并不建议商家设置终身有效的会员等级,这样的设置会让店铺在长期经营中积累大量的高级会员,而针对这些高级会员的优惠活动,所支出的运营成本将是一个不小的数值,这样会直接影响到会员营销效果,影响到店铺的正常盈利。并且,越来越多的高等级会员,依旧会重演之前会员权益同质化的问题,造成会员消费力下降,活跃度低的问题。所以商家可以通过设置积分兑换、抽奖活动,或者引导会员在结算时使用积分抵扣,定期扣减会员积分,可以有效地促活会员,帮助店铺建立更完善更健康的会员等级制度。


会员自动降级.jpg

推荐新闻

云上铺